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Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) sont conclues entre l’entreprise Karit’Essence et le client contractant (l’acheteur). Elles s’appliquent à tout achat passé sur le site. Ainsi, le fait de passer commande implique l’acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes CGV.

Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de l’achat sur le site internet. Karit’Essence s’autorise le droit de modifier ou d’améliorer le contenu des CGV. Le client en sera alors averti par affichage sur le site internet.

Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site internet, dans la limite des stocks disponibles.
Karit’Essence conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix, frais et taxes compris.

Prix

Les prix des produits vendus sur ce site sont indiqués en Euros, toutes les taxes incluses, les frais d’envoi ne sont pas inclus. Karit’Essence se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

Commande et modalités de paiement

Les commandes passées sur le site sont traitées dans les plus brefs délais. Les produits sont confiés au transporteur après la réception du paiement intégral, au plus tard dans un délai de 72H ouvrées, sous réserve de stock disponible. En cas de rupture de stock, le client sera informé dans les plus brefs délais par mail, il pourra par conséquent modifier ou annuler sa commande.

Les paiements s’effectuent par carte bancaire ou compte Paypal. Pour tout autre moyen de paiement, nous consulter par mail : contact@karitessence.fr.

Transport et livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client au cours du processus de commande. Le client est tenu de vérifier l’exactitude des informations renseignées. Karit’Essence ne saurait tenu responsable d’erreur de saisie et des conséquences de retard, d’erreur de livraison ou de retour des produits chez Karit’Essence. Les frais engagés pour la réexpédition des produits seront à la charge du client. Il devra payer les frais de réexpédition.

Les frais de port sont indiqués dans le récapitulatif de la commande. Ils varient en fonction du prix total de la commande, le poids et du lieu de livraison des produits. Ils comprennent les frais d’emballage, de préparation et d’envoi de votre commande. Les produits sont envoyés par la poste – colissimo avec numéro de suivi.

– Pour une livraison en France métropolitaine, les frais de port sont fixés en fonction du montant total de la commande :

*5 Euros pour toute commande inférieure à 25 Euros

*7 Euros pour toute commande comprise entre 25 et 45 Euros

*8 Euros pour toute commande comprise entre 45 et 65 Euros

*Les frais de ports sont offerts pour toute commande supérieure à 65 Euros.

– Pour une livraison dans les DOM-TOM et à l’international, les frais de port varient en fonction du poids de la commande et de la zone d’expédition. Ils sont calculés automatiquement. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles dans certains cas. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de Karit’Essence. Ils sont à la charge du client. Pour toute question, veuillez contactez Karit’Essence par mail à : contact@karitessence.fr

Karit’Essence se dégage de toute responsabilité en cas de retard de livraison en raison d’erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs.

Droit de rétractation

En vertu de l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de la commande pour le retourner pour échange ou remboursement par Karit’Essence. Avant tout retour, le client doit avant tout en informer Karit’Essence de sa décision de se retracter (mail, courrier, formulaire de rétractation).

Les produits devront être retournés dans leur état et emballage d’origine, avec la facture à l’adresse suivante :

Karit’Essence
20 Bis Rue Louis Rabineau
49610 Mûrs Erigné.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement des produits et des frais postaux initiaux s’effectue dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des produits par Karit’Essence ou la fourniture d’une preuve de réexpédition, et sous réserve que les produits se trouvent dans leur parfait état et emballage d’origine.

Garantie

Malgré tout le soin apporté à la fabrication et au conditionnement de nos produits, il se peut qu’un article soit défectueux. En cas de non-conformité du produit reçu, la garantie se limite au remplacement du produit défectueux. Elle ne couvre pas les défauts et leurs conséquences dus à une utilisation non conforme à l’usage auquel le produit est destiné.

La réclamation doit intervenir dans un délai de 30 jours après livraison par mail à : contact@karitessence.fr ou en remplissant le formulaire de contact sur le site internet. Les frais de port de retour restent à la charge exclusive du client.

“Il est rappelé que le consommateur dans le cadre de la garantie légale de conformité :

  • bénéficie d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir;
  • peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L.217-9 du code de la consommation;
  • est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité durant les 24 mois suivant la délivrance du bien neuf.

La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale pouvant couvrir votre bien.

Il est rappelé que le consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du code civil et que dans cette hypothèse il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du code civil”.

Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litiges, le client est doit au préalable s’adresser à Karit’Essence afin de trouver une solution amiable. A défaut d’accord amiable, le différent sera soumis aux tribunaux compétents.

En cas d’échec de toute tentative de résolution à l’amiable, le client a la possibilité avant toute action en justice, de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Le tribunal compétent en cas de litige est le tribunal commerce d’Angers.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site : la marque, le nom de domaine, les produits, les photographies, les textes sont et demeurent la propriété de Karit’Essence. Toute reproduction, totale ou partielle, exploitation ou utilisation à quelque titre que ce soit des éléments du site est strictement interdite.

Informations personnelles

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, Karit’Essence collecte les informations personnelles de ses clients. Ces informations sont nécessaires pour le traitement et l’acheminement des produits commandés par le client, pour l’établissement des devis et des factures. Karit’Essence s’engage à ne pas divulguer les informations fournies par le client.

Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut à tout moment en faire la demande en envoyant un courriel à : contact@karitessence.fr ou un courrier à : Goundo Burellier –  20 Bis rue Louis Rabineau 49610 Mûrs-Erigné

 

FORMULAIRE DE RETRACTATION

A l’attention de

Goundo Burellier

Karit’Essence

20 Bis rue Louis Rabineau – 49610 Mûrs Erigné

Je/nous vous notifie/ions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente du bien / pour la prestation de service ci dessous :

  • Commandé le ………………… / reçu le ……………….
  • Nom du consommateur : …………………………………………..
  • Adresse du consommateur : …………………………………………………..
  • signature : …………………………… / Date : ……………………….